Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ via68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại via68, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
via68 Quy định sử dụng dịch vụ via68
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách via68 xử lý dữ liệu và tài khoản

via68 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại các khu vực hoạt động. Dữ liệu của bạn không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và xác minh danh tính. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu và mã OTP chỉ dùng một lần; via68 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua chat hoặc email. Kích hoạt xác thực hai bước ngay sau khi đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch và tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định pháp luật. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về quyết định khóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của via68 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh ví điện tử hoặc tình trạng tài khoản. Truy cập trực tiếp trên điện thoại hoặc trình duyệt, không cần cài thêm ứng dụng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, cập nhật thông tin cá nhân và yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đã đăng ký.

Hỏi đáp về điều khoản via68

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng của via68.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, via68 có quyền đóng các tài khoản liên quan và giữ lại số dư theo điều khoản.

Chúng tôi thông báo mọi thay đổi điều khoản qua kênh hỗ trợ hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là chấp nhận điều khoản mới.

Có. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chủ tài khoản via68. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu của bạn. Đội ngũ via68 sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo. Cung cấp thông tin xác minh để đẩy nhanh quá trình xem xét.

Dịch vụ via68 chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp pháp tại nơi bạn đang truy cập.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.